继去年澳洲游市场对特殊人群加收团费的潜规则被曝光后，昨日，旅游业内再揭澳洲游黑幕——澳洲不同城市的购物店事实上是“连锁”，经常互通客人购物信息以调整销售策略，让客人难逃购物陷阱。

　　“澳洲很多城市的购物店是相互关联的。”携程旅行网有关负责人自曝行业黑幕，“这些购物店看起来是在不同城市，经营的商品似乎也并不相同，但事实上，与旅行社接洽的店主很可能在墨尔本、悉尼都有购物店。不同的购物店很可能拥有同一位店主。”在同一位“幕后老板”的操纵下，购物店之间常常互通客人购物信息，以调整销售策略。“团内游客的消费能力，购买偏好，早就被导购们了解得一清二楚。”同一旅行团的游客，却在不同城市被一家“黑店”狂“宰”，游客难逃购物陷阱。

　　不仅如此，携程的相关负责人还称，游客在澳洲购物的收获通常都是“澳洲原产”羊毛毯、绵羊油和深海鱼油等，但这些“旅游纪念品”真正的生产地往往不是澳洲，而是在中国国内。

　　“游客不喜欢让购物打扰自己的假期，可大多数旅行社还是在澳洲游中安排了购物行程。”不愿透露姓名的某旅行社市场部负责人告诉记者。究竟什么原因使澳洲低价旅行团非安排购物行程不可？业内人士透露，客人是否购物对众多低价旅行团来说意义重大。“目前，除非自备签证，旅行社不可能给游客安排澳洲自由行。国内团队游仍然以低价吸引游客，澳洲低价团的报价一般要比市场价低上2000-3000元，这样的报价旅行社是无利可图的，但‘羊毛出在羊身上’，旅行社往往通过购物等把损失转嫁到游客头上。”

　　业内人士表示，市场上澳洲团“挽回损失“的方式，主要来自指定购物店按人头计算的“补贴额度”。整个澳洲行程，旅行团通常计划在每个游客身上得到至少2000元的“补贴额度”。因此在旅游过程中，旅行社和导游必须安排游客进店购物，每个城市至少安排1到2次购物，一般要赚到至少双倍的补贴费用。因购物店根据客人的消费能力制定不同的补贴额度，这个“补贴额度”也是导致对赴澳洲旅游团儿童、老人、律师、教师、酒店工作人员加价等旅游潜规则在市场上长期存在的原因。

　　业内观点

　　新条例对旅行社强迫购物将加大惩处

　　昨日，一份针对澳洲游购物的调查问卷显示，反感指定购物的游客高达7成。业内人士表示，这些数据警示澳洲游已不再是国内旅游者心目中的“净土”。

　　这次调查主要针对年收入在6万元以上的人群。在4800多位受访者中，有63.2%的人遇到过反复游说和推销，有47.4%的人体验过“旅行团无休止延长购物时间”，更有36.3%的人遭遇过“进店便关门，不购买不出门”的尴尬处境。

　　业内人士表示，在新的《旅行社条例》征求意见稿中显示，将对“强迫购物”、“零负团费”等不规范行为加大惩罚力度，治理旅游潜规则，或许澳洲游的现状将在新条例实施后得到改善。

　　来源：北京商报