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旅游--正文

参团去摄影天堂无照可拍 游客要求双倍返还团费


2007年12月14日 11:45

  昨天,张女士在市一中院法庭上激动地说,她与儿子参团到素有摄影天堂之称的“稻城亚丁”七日游,但是旅行社延迟行程、擅自取消拍摄景点和游览项目。张女士要求旅行社双倍返还旅游费5960元。

  参团去摄影天堂无照可拍

  张女士在庭上说,她和儿子2006年8月19日与其他20多名旅客一起,踏上了向往的摄影天堂行程。

  让她没想的是,当他们到达素有摄影天堂之称的新都桥景区时,已是深夜,车窗外一片黑暗,手拿相机,不知如何是好。其他的景点,也是坐在车上一晃而过,最终停留的只有稻城、亚丁等两个景点。

  沙区旅游局调查情况属实

  张女士称,司机和导游态度恶劣也是少见的。司机常用“来晚了不等”“我经常甩客人”等语言催促、威胁游客,迫使游客走马观花游览。

  在对导游提出异议后,在最后一天,导游背对客人一言不发,客人根本不知到了什么地方。

  回重庆后,张女士向沙区旅游局投诉。经该局调查,认定“张女士反应情况属实”,要求旅行社赔偿826元。但张女士不同意,遂告上法庭。

  一审判赔千元游客上诉

  经沙区法院审理,认定双方举证不力,看不出旅行社有欺诈行为,依据旅游局的调查结果,一审判决旅行社酌情赔偿1000元。张女士不服判决,上诉至市一中院,要求旅行社双倍赔偿5960元参团费。

  旅行社代理律师声称,旅行社没有构成欺诈行为,造成这些客观事实,主要是由于天气因素、路面施工以及管制造成的。这些客观原因,旅行社无法控制。市一中院昨日审理后没有当庭判决。

  (杨野)

  来源:重庆晨报

编辑:陈少婷

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