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南航用国际化标准服务奥运
2008年05月08日 08:34

比赛现场

  中新海南网5月6日电(张争鸣 徐勤涛)海航乘务员技能大赛海南赛区的比赛今天在海口拉开帷幕。

  北京奥运会日益临近,为了进一步强化空中服务技能,提高奥运保障能力,南方航空在全国十七个分子公司进行奥运服务练兵活动,并划分四个区域开展乘务员技能大赛活动,以检验空中服务练兵成果,用国际化标准来服务北京奥运。

  比赛现场,几十名来自全国各地的南航乘务员们亭亭玉立,还有几名男性乘务员英姿勃发。她们将在三个科目中角逐八个奥运服务明星的奖项。记者采访了一名男性乘务员,他表示南航方面非常重视机上安保工作,尤其是在奥运会期,自己的职责除了做好空中服务工作以外,还要负责机上保卫工作,为广大旅客提供安全舒适的乘机环境。

  记者了解到,加入“天合联盟”国际航空组织的南方航空,正在实现与国际化服务标准的全面对接。作为旅客最为关注的空中服务环节,南航方面已经完成了相关软硬件的准备工作,包括服务流程、空地衔接、英语培训以及设施升级等多个环节,对于保障好奥运会期间大量国际旅客运输工作充满信心。

  据南方航空海南分公司党委书记赖建明介绍:南航国际化发展的内在要求与海南国际化发展的走势不谋而合,奥运会期间将会有大量的国际旅客借奥运之机赴海南游览,这是海南旅游高端化和国际化的一个重要趋势,南航方面为了适应自身以及外部环境的变化已经做好充分准备,除了在服务工作方面实现国际化对接以外,还将在航线结构、国际销售、头等舱改造以及更换大型客机等方面做出努力,年内将会完成两架空中客车A321大型飞机的引进工作,并逐步完成新机型的置换。航线方面,南航在“纵横中国”、“海南一票通”的基础上,新近推出“奥运中国行”等产品,但考虑到奥运会期间北京机场的流量有限,南航将在确保海南至北京的“奥运直通车”不间断的基础上,尽可能加开北京周边城市的临时性航线,满足海南旅客进京需要。

  
编辑:付美斌
本文作者观点不代表本社本网立场。
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