中新海南网4月22日电 据商旅报报道，“在39路公交车发车点上车收2元，结果走到半路上，售票员就把我们给赶下车，虽然退了1元钱，但给乘客造成很大麻烦！”近日来，本报接到多位市民反映，海口的39路公交车近期频繁甩客。记者随后调查发现，原本要从经济学院到西站的一些39路公交车只跑到万绿园前，就扔下乘客拐弯返程。对此，海口运管部门表示，市民可记下相关车号和司乘人员编号进行投诉。

　　半路被甩市民不解

　　“我在海经院上的39路车，当时售票员说去电力村我才上的，我想，39路车肯定会把我送到要去的地方吧，没想到半路上就把我给甩了。”市民陈小姐向记者反映此事时，显得气愤不已。陈小姐告诉记者，她是在海口万绿园门口被司乘人员给赶下车的，随后车就调头走了。

　　多辆车万绿园前返程

　　接到陈小姐反映的情况后，记者在不同时间段多次来到了万绿园调查发现，果然有多辆39路公交车在万绿园前就提前调头踏上返程。记者看到，10分钟之内，连着有两辆39路公交车都是这样“义无反顾”地调头而去。

　　记者随后在现场采访了一名半路无奈下车的乘客王先生。“虽然退给我们1元钱，但这实际上不只是钱的事，公交车是为广大市民服务的，应该把市民送到规定的站点，怎么能随意甩客呢？”王先生气愤地说。据现场一些乘客反映，39路公交车甩客的事情时有发生，甚至有时，车只开到了钟楼就调了头，给一些等车的市民带来了很大的不便。

　　提醒市民记下车号投诉

　　记者随后上了一辆39路公交车进行暗访。一位男性售票员告诉记者，有的时候的确会半路调头，可能是车要加油，又要赶规定的时间，所以才让乘客半路下车。难道公交车为了赶时间，就要耽误乘客的时间吗？那么，市民遇到此类烦心事又该怎么办呢？记者随后就此咨询了海口市运管部门。

　　海口市运管处投诉室的相关工作人员提醒广大乘客注意，按照相关规定，他们受理市民投诉时，投诉人必须是权益受到损害的道路运输服务对象或他们的代理人，其次是要有明确的投诉对象、具体事实及有关证明材料或证明人。因此广大市民遇到类似情况时，别忘了记下当班车号和司乘人员编号，并且索要车票，以便投诉后能得到及时处理。“如果调查属实，将要求相关公交公司对违规的司机作出处理。”投诉室工作人员还表示，他们会把此事向39路的公交车公司反馈，并监督公司规范管理。(记者 苏钟 实习记者 王新超 摄影报道)