2008年3月26日，工行海南省分行今年首家按总行标准装修建设的贵宾客户专属服务区——海口新华支行贵宾理财中心正式开业。

　　新华支行属海口市区一级支行，下辖1个营业部和8个二级支行，分别位于海府路、海秀路、蓝天路等主要干道。该行贵宾理财中心位于海府路商贸和行政中心的黄金地段，客户理财需求旺盛。2007年该行销售个人理财产品31656万元，销售品牌金36700克，新增个人网银、手机银行数均位居全省工行首位。为使贵宾客户真正享受到优质高效快捷的服务和专属专业专区的礼遇，新华支行从2007年下半年起筹建贵宾理财中心。新华支行贵宾理财中心以个人中高端客户为主要服务对象，围绕以客户为中心的经营理念，通过物理分隔普通客户服务区与贵宾客户专属服务区，强化服务软环境和硬件设施建设，为贵宾客户提供一对一、个性化、专属性的银行综合服务，提高工行的品牌形象、客户满意度和社会美誉度。

　　工行海南省分行行长石琪贤介绍，贵宾理财中心的建设是该行进一步优化中高端客户服务渠道、落实分层服务重要举措。贵宾理财中心将通过改善服务环境、优化服务流程、强化服务管理、配备优秀的服务团队等措施，缩短客户等候时间，让优质客户真正享受到贵宾待遇。贵宾理财中心的建设必将有力推动个人金融业务的经营转型，为该行打造区域一流的零售银行、服务最佳银行奠定良好的基础。

　　工行海南省分行副行长许益明在致辞中表示，在做好中高端客户服务的同时，该行也一直致力于为社会各界人士持续提供优质而高效的金融服务，主动针对不同层面的客户运用不同的服务渠道和层级、流程和产品提供多样化服务。贵宾理财中心的设立将一些比较复杂的业务从传统普通网点中分离出来,以更好地为大众客户提供更高效的服务，解决银行“排队难”问题。

　　据悉，在本次开业仪式上，该行还开展了理财宣传日活动，共设置个人理财、信用卡、电子银行、黄金买卖等四个宣传营销展示单元，设专柜展示了工行发行的各种信用卡和品牌金等，并对当日前来办理相关业务的客户给予一定的优惠。