日前，《昆明日报》公布了从市委书记、市长到各区县及市直各部门党政领导班子成员的联系电话和详细职务分工情况，报纸很快被一抢而空。当地许多政协委员认为这是“政府阳光政务的具体体现”，也有人认为可能会带来一些负面影响，特别是骚扰电话，会给机关或领导的正常工作带来一定麻烦(2月18日《中国青年报》)。

　　无论如何，这是政府政务公开的一个进步。到底会不会招来太多的骚扰电话，我看老百姓还不会那么无聊，而且，此前公开已久的公共事务电话，譬如报警、火险、抢救等等，除个案外也未见被大量无端骚扰。反倒是害怕骚扰和麻烦的担心，需要我们正视一个命题：官不可以扰民，民却必须“扰”官，为民所扰是为官之责。

　　当地一位政协委员就此认为：“这样做可能会使一些官员不舒服，但官员太舒服了，老百姓就不舒服，所以关键是你站在什么样的立场上。”此言善矣。老百姓有时何以不舒服？概乎有苦、有难、甚至有冤屈，而苦、难、冤屈恰恰是有些官员“惰政”和不作为所致，只有让官员以民生情怀忙碌起来、“不舒服”起来，老百姓才会真正舒服起来。那么，开门听民声无疑就是第一步。

　　譬如苦难，今冬南方罕见雪灾，无数干部群众连续奋战在抗灾第一线，总书记、总理亲临灾区与老百姓一起过年。如果说“给机关或领导的正常工作带来一定麻烦”，雪灾就是今冬最大的麻烦，而恰恰在老百姓苦难的时候，需要政府不畏麻烦。政府的麻烦多了，老百姓的麻烦才会少。诚如温总理在抗灾现场所言：“民安了国才安，国安了领导人的心才安。”民安的前提，是政府和官员不怕打扰、不怕麻烦。

　　譬如冤屈，不久前乌鲁木齐市委书记栗智说：“在当前群众信访反映的问题中，80%以上有道理或有一定的实际困难，无理取闹的只占一小部分。”此语道出了目前群众上访的实情。按此情况，一方面，老百姓给各部门党政领导打电话，正是由于问题在基层没有得到妥善解决，他们需要一个解决问题的有力出口；另一方面，也预示着一些人所担心的“骚扰电话”，“只占一小部分”。从报纸很快被一抢而空来看，民意有着打扰官员的极度需要。

　　进一步看，民必须“扰”官还体现在公众对政府和官员的监督上。伟人说：“只有人民监督政府，政府才不会懈怠。”监督的前提，即最大程度的政务公开。一个胸怀坦荡、以民为本的政府官员，既不怕公开，更不担心为民所扰。相反，会以不为民所扰而困苦。

　　当然，公开官员的联系电话还仅仅是迈出了一小步，一方面，按照“公开是惯例，不公开是特例”的政治文化，政府阳光政务还有许多工作要做；另一方面，老百姓有了民“扰”官的渠道，还要有民“扰”官的积极性，只有诸多问题能够得到妥善解决，才是电话公开的实效。(作者:燕农)

　　来源：检察日报