前些日子，社科院15位学部委员应邀为未来三亚的发展建言建策。宏论之余，学者们提到了一些小遗憾，张海鹏教授看到了入住酒店花园石桌下的油污和纸屑，李崇富教授注意到了市区很多路面上暗红色的槟榔水渍……说的都是鸡毛蒜皮的小事情，是城市管理中的细枝末节，但在学部委员们看来，三亚要成为名副其实的“国际滨海旅游城市”，这些小事并不小。

　　我以为学者们的逻辑很清楚：首先，三亚不能将自个儿的定位混同于一般中小城市，既然是“美丽三亚、浪漫天涯”，在城市的品位上就已经定了个高格。高格的品位体现在高标准的城市形象上，讲究精益求精，要求城市管理者们雄才大略和细微之心兼备。城市建设好比雕塑，大刀见轮廓，小刀琢细部，到了打磨阶段，更能考验雕者之功力。学部委员们的小遗憾，显然是在观看一件好作品即将成形过程中的善意提醒，是一种审美意义上更高层面的要求。

　　从精细化管理的角度看，城市建设中的小事当然不小，甚至前两年有一本谈国外城市建设和管理的书名就叫《天大的小事》，它让我们中国的城市管理者们借鉴一下，人家是如何在城市的细枝末节上下功夫的。在新加坡，所到之处一尘不染，公园、街边的长凳，甚至马路牙子也可随意落座，无需担心弄脏了裙裤。从一件很小的事情可窥一斑：新加坡的公交车在下车门扶手处安装有一个无盖的小盒子，下车的乘客都将车票往里扔；在德国，无论多么繁华的城市，都是静悄悄的。城市居民晚上10点后不准在家里大声说话、放音乐、搞聚会，否则邻居可以起诉；在日本，无论车辆多么拥堵，听不到随便按喇叭的声音……

　　上述这些城市建设管理所达到的境界，在目前的中国的确难以想象。不过有报道称一些内地城市也在改进，要在城市管理的细枝末节上下力气。譬如西安去年就拿出1.42亿元整修城市细节，对那些缺失的井盖，破损的果皮箱，破碎的人行道砖块，小巷角落的垃圾，超标的噪音等实施“重点关照”。作为瞄准国际水准的三亚，该怎么做，无庸赘言。

　　三亚正在积极创建国家级卫生城市，近期以来，炸水泥厂，建污水处理厂、建垃圾填埋场，在环保投资上都是大手笔，赞赏之余，对城市管理者便更多一份期待。所谓“细节决定成败”，与大手笔相比，小细节当然容易被忽视，但要知道，国家创卫办公室的暗访不会忽视小细节，学部委员们没有忽视小细节，来来往往的国内外游客自然也心明眼亮。三亚的城市管理者应该有让人“鸡蛋里挑骨头”的胸襟，有做“天大的小事”的耐心，惟其如此，真正意义上的一流国际滨海旅游城市的目标，才能早一点实现！

　　作者：柏彬

　　来源：海南日报