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海南省旅游环境有明显改善 旅游投诉下降18.2%


2007年10月08日 08:18

  中新海南网10月8日电 据海南日报报道, 记者7日从省工商局获悉,十一黄金周期间,海南省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个,比去年同期减少了6.8%,其中旅游投诉下降18.2%,海南省的旅游环境有了明显的改善。

  节日期间,海南省12315投诉网络均由各级领导带队实行24小时轮流值班,做好上传下达工作,保证政令畅通,信息畅通。黄金周期间,全省12315消费者申诉举报中心共受理投诉电话235个,其中购物投诉118宗,服务消费投诉59宗,旅游投诉9宗,其他投诉49宗。工商部门已处理投诉202宗,移交处理1宗,办结率85.9%,为消费者挽回经济损失7.45万元。

  据悉,在所有投诉中,投诉热点、重点在海口、三亚、万宁地区,洋浦、五指山、白沙3个地区在黄金周期间未接到投诉。(作者:程娇)


编辑:黄英剑

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