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2000元买掌上电脑?消费者网购遇陷阱痛失2000元


http://www.hicns.net  2006年05月23日 08:16   来源:南国都市报

  中新海南网5月23日消息:

  据南国都市报报道,“2000元就能买部掌上电脑”,一网络公司打出这样的信息吸引了来自广东佛山的刘先生,而当他如数将钱汇出后,发现却掉入了陷阱。日前,他向海口工商局龙华分局投诉,希望工商部门能帮他讨回血汗钱。

  眼前一亮:

  2000元能买部掌上电脑?

  据刘先生说,2006年4月10日,他在浏览“富通电脑贸易有限公司”的网站时,不由眼前一亮:该网站上的一款惠普H6365掌上电脑,标价2000元人民币,比市场价便宜很多。他于当月21日下了定单,然后打电话与该公司联系。

  该公司一名业务员接电话后,给了刘先生一个农行的账号,并让刘先生当天下午把钱汇过来。刘先生如约将钱汇走后,该业务员表示,业务部的人正在开会,所以当时查不了帐。要等到第二天早上才可以查。第二天上午9时许,该公司业务员打电话给刘先生说钱已收到,正准备拿货邮寄给刘先生。

  目瞪口呆:

  款汇后对方又提价了

  随后,该业务员称,邮局不能邮寄显示器或掌上电脑这一类物品。这让刘先生很着急,该业务员称要把公司老总的手机号码给他,让刘先生直接问老总。

  刘先生随后按对方提供的电话致电该公司老总。对方称,他们不做零售,如果要零售就按市场价3800元来买,然后再派人给刘先生带过去。对方告诉刘先生,要么买四台以上,如果金额达到10000元后,公司也会派专人送来。但这样要先付款50%即5000元,要不就等一阵子再退款。

  此时,刘先生已感到有些不妙,马上打电话给该公司业务员,表示不要货了,要求马上退款。

  让刘先生担心的事终于发生了:以后他再打电话给该公司业务员或公司老总,不是没人接电话,就是电话一响马上关机。刘先生意识到受骗了,于是向海口工商分局龙华工商分局12315台投诉。投诉中,刘先生说,“富通电脑贸易有限公司”在网上显示的地址是海口市世贸大厦A座。

  工商调查:

  神秘公司遍寻不到

  今日上午,记者专门来到负责处理此事的龙华工商局金龙工商所了解情况。该所有关负责人介绍说,5月18日他们接到投诉后,就派人到世贸大厦A座进行调查,发现该大厦A座所有楼层没有“富通电脑贸易有限公司”这个单位。

  工商人员随后拨打刘先生提供的该公司电话,然而接电话的人不肯说出其公司的具体地址,随后再拨打时,就无人接听了。

  据工商部门透露,早在今年3月7日,工商部门已接到过消费者反映该公司欺诈的投诉,当时工商人员花了一天时间寻找,最终还是无法找到该公司。工商部门认为该公司涉嫌欺诈,建议消费者向公安机关报案。

  工商人员提醒:

  网上购物怎样防欺诈

  工商人员指出,如今电子商务越来越多的走进生活,消费者在商店买东西时会遇到的诈骗、假冒伪劣等各种问题,在网络环境中当然也同样会遇到,甚至比例可能更高,网上购物更应该谨慎。

  慎选择交易对象:对于陌生商家,应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话加以核实。请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道。

  仔细阅读交易规则:目前,我国尚无规范网上交易的专门法律,因而事先约定就变得非常重要。交易规则或须知则是电子合同的重要组成部分,因此进行网上交易时,应认真阅读里面的条款,尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。

  保存有关单据:购买者应注意保存有关“电子交易单据”,包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。

  认真验货索取票据:验货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证,同时注意索取购物发票或收据。

  最后,发生纠纷后要及时投诉。现有法律的基本原则完全适用于网络消费环境,购买者可通过与商家协商、向消费者协会投诉,向法院提起诉讼或申请仲裁等方式寻求纠纷解决之道。

  作者:李灏


编辑:黄英剑

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